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2024-01-08留言者：新車: 留言：[請問蕪湖公交新車還將更新哪些線路？]
管理員于 2024-01-08 回復(fù)：: 目前已更新城東公交7路、15路、33路和三山區(qū)216路等線路，下一步，將逐步滾動(dòng)更新其它線路，提升市民乘車條件。

2024-01-08留言者：天鵝湖公園: 留言：[星期天晚上6點(diǎn)左右，我在武夷山路口站準(zhǔn)備乘車去市里，因?yàn)轱L(fēng)大我站在樹的旁邊，但是有一輛13路車直接開走了，怎么，13路車這站是不是取消了？你們好好查一查，新年好氣象啊]
管理員于 2024-01-08 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-01-07留言者：城東公交樞紐: 留言：[表揚(yáng)，42路，00789楊維保，師傅，這位師傅，開車很穩(wěn)，還時(shí)刻提醒乘客坐好，開車速度也不快，見到不會(huì)掃碼的，都不耐心說，真的非常好，而且車子也很干凈，希望公交公司給予鼓勵(lì)]
管理員于 2024-01-08 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。