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2024-01-25留言者：李芊芊: 留言：[早上做31路公交車。公交車牌號6322，司機(jī)付款時(shí)態(tài)度極其惡劣]
管理員于 2024-01-26 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-01-24留言者：沈: 留言：[關(guān)于629路夢溪路站早上公交不進(jìn)站，每次都要穿過一條車流涌動(dòng)的車道才能上車，實(shí)在不安全，詢問司機(jī) 司機(jī)還講話很沖。公交作為城市名片的一種這樣的素質(zhì)不應(yīng)該，望改進(jìn)謝謝。]
管理員于 2024-01-24 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。