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        蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

        服務(wù)熱線

        0553-5712345
        2024-09-23留言者:江先生
        留言:[請問,現(xiàn)在公交卡在哪里能充值?具體的充值點(diǎn)營業(yè)時間是多久?需要帶什么證件?]
        管理員于 2024-09-24 回復(fù):
        請撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理.
        2024-09-22留言者:公交車逃生示意圖
        留言:[為什么蕪湖公交29路沒人公交車逃生示意圖,14,218,50,16,35,25都有,還有好多公交車上都有,唯獨(dú)公交29路沒有,什么原因?]
        管理員于 2024-09-24 回復(fù):
        蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,完善相關(guān)標(biāo)識信息,確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
        2024-09-22留言者:誠信的互粉
        留言:[9月22號下午17點(diǎn)25分,22路皖B09392F車,由澛港大市場開向鳩江飯店方向,運(yùn)營中空調(diào)沒開,車內(nèi)溫度近30度左右,車內(nèi)空氣不太好,影響乘車舒適度,收取二元車費(fèi),為什么只享受一元乘車政策?請問公交公司負(fù)責(zé)人多收的一元怎么辦,什么服務(wù)理念?]
        管理員于 2024-09-24 回復(fù):
        蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)和換氣設(shè)備,確保市民正常舒適出行。

        1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

        2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

        3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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