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2024-09-01留言者：喬女士: 留言：[88路，9月1日9：40左右從蕪湖站東廣場出發(fā)的那一班車，司機(jī)態(tài)度非常不好，甚至是惡劣。天氣很熱，旅客們還提著大包小包的行李。因?yàn)楣卉嚩S碼暫時(shí)掃不出來，有旅客請求先把行李放好，再去掃，但司機(jī)兇狠狠地回答不行。旅客再次嘗試掃，他又罵罵咧咧地抱怨，浪費(fèi)時(shí)間，趕著旅客回座位，說等會(huì)兒掃。由于系統(tǒng)不夠靈敏，有些旅客掃碼掃不出來，他顯得比旅客還急躁，反復(fù)催，埋怨旅客浪費(fèi)時(shí)間。事實(shí)上，旅客又不是不想付錢，而是因?yàn)闄C(jī)器原因掃不出來，但一位司機(jī)，沒有平和的態(tài)度也就算了，還言語惡劣，制造焦慮，給旅客帶來了難堪和誤解，是很不好的體驗(yàn)。]
管理員于 2024-09-02 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，加強(qiáng)刷卡機(jī)檢修和維護(hù)，確保市民正常出行。

2024-08-31留言者：季諾: 留言：[你好，請問今天28路是改走新蕪路長江路了嗎，除此之外38有沒有類似的改變，原因是什么呢]
管理員于 2024-09-02 回復(fù)：: 道路封閉施工影響通行臨時(shí)繞行調(diào)整至長江路，待道路施工結(jié)束具備公交車安全通行條件后將適時(shí)恢復(fù)。

2024-08-28留言者：季諾: 留言：[你好，建議修改一下601路，現(xiàn)在的601路是走紅花山路和元塘路的，而紅花山路和元塘路已經(jīng)有了45（接駁紅花山路博覽中心）.60（接駁奧體中心）.17，建議把601修改為在弋江路掉頭/?？狂R仁山東路后，右轉(zhuǎn)走馬仁山路，可以覆蓋瑞東園南側(cè)和瑞虹苑北側(cè)，還能提高線路順直性，如果需要避免馬仁山路出弋江路掉頭的問題也可以走西干路紅花山路進(jìn)入弋江路]
管理員于 2024-08-29 回復(fù)：: 蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃發(fā)展、公交場站建設(shè)、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局和調(diào)整運(yùn)營方案，方便市民就近快捷出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。