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客戶(hù)留言

2024-04-01留言者：蕪湖公交: 留言：[建議16路陶溝-陶村方向，火龍崗鎮(zhèn)公交站點(diǎn)臨時(shí)取消，存在安全隱患！]
管理員于 2024-04-01 回復(fù)：: 我公司將結(jié)合道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，確保線(xiàn)路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

2024-03-30留言者：咨詢(xún)旅游觀光線(xiàn)路: 留言：[請(qǐng)問(wèn)蕪湖公交有什么不錯(cuò)的旅游專(zhuān)線(xiàn)和沿途風(fēng)景秀麗，適合踏青的公交線(xiàn)路嗎？包括一些線(xiàn)路周?chē)杏筒嘶?，或者是大江大橋，或是沿途美食眾多的常?guī)公交線(xiàn)路，是否計(jì)劃開(kāi)通定制公交旅游專(zhuān)線(xiàn)，方便市民踏青游玩。]
管理員于 2024-03-31 回復(fù)：: 為樹(shù)立蕪湖市旅游交通整體形象，加快推動(dòng)蕪湖各類(lèi)景點(diǎn)融入“長(zhǎng)三角”旅游圈，積極打造一座宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化旅游城市，截止目前，蕪湖公交已開(kāi)通了四條公交旅游專(zhuān)線(xiàn)，分別是游1路（方特夢(mèng)幻王國(guó)—方特歡樂(lè)世界南）、游2路（鳩茲古鎮(zhèn)首末站——蕪湖站東廣場(chǎng)）、游3路（蕪湖站西廣場(chǎng)——松鼠小鎮(zhèn)首末站）、游5路（方特歡樂(lè)世界北——城北公交樞紐）。開(kāi)通5條跨江線(xiàn)路，分別為公交39路、53路、54路、61路、63路，下一步，我蕪湖公交還將結(jié)合城市整體規(guī)劃發(fā)展，不斷提升旅游線(xiàn)路服務(wù)品質(zhì)，并結(jié)合景區(qū)公交場(chǎng)站規(guī)劃建設(shè)及實(shí)際客流特點(diǎn)，逐步優(yōu)化公交線(xiàn)網(wǎng)布局和運(yùn)營(yíng)方案，滿(mǎn)足市民日益增長(zhǎng)的旅游出行需求。

2024-03-30留言者：投訴: 留言：[咋天下班乘坐公交車(chē)，有個(gè)老奶奶還沒(méi)下車(chē)，公交車(chē)司機(jī)就關(guān)了后門(mén)，把那個(gè)奶奶直接頭夾在后門(mén)那，公交車(chē)司機(jī)你有這么著急嗎，就不看后門(mén)是不是有人嗎？車(chē)牌號(hào)皖B06746F，21路公交車(chē)，還有就是21路隊(duì)長(zhǎng)服務(wù)態(tài)度真差，希望能整改！]
管理員于 2024-03-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線(xiàn)路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

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1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。