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        蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

        服務(wù)熱線

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        2023-03-22留言者:葉先生
        留言:[2023年3月21日,皖B55375,20:10分左右109路公交車在外趙村不停車,是那站不停還是怎么說,靠外側(cè)車道行駛,招手也不停,晚上下那么大雨,看見人都不帶的?]
        管理員于 2023-03-23 回復(fù):
        我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
        2023-03-21留言者:王先生
        留言:[城北華山路公交首末站已經(jīng)建成有一段時(shí)間。具體什么時(shí)候啟用???磕男┚€路?考慮到陶溝停調(diào)場(chǎng)里面停的公交車已經(jīng)飽和狀態(tài),加上6路在華山路調(diào)頭存在的安全隱患,建議將6路終點(diǎn)站延長(zhǎng)至華山路首末站。實(shí)現(xiàn)與陶溝雙向調(diào)度發(fā)車。其次,6路與111路線路站點(diǎn)完全一樣,車輛駕駛員也一樣 。為了減少資源的浪費(fèi),減少不必要的混淆視聽(公交站牌 線路圖 語音播報(bào) 駕駛員信息)等完全重復(fù)問題 ,建議將111路(晚班)的番號(hào)取消。將6路末班直接延長(zhǎng)至22.30, 更近方便統(tǒng)一的管理與運(yùn)營(yíng)。]
        管理員于 2023-03-21 回復(fù):
        該處首末站為轄區(qū)政府規(guī)劃建設(shè),下一步,蕪湖公交將結(jié)合公交首末站實(shí)際使用、道路安全通行等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化該區(qū)域內(nèi)公交線網(wǎng)布局和調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。
        2023-03-16留言者:崔海霞
        留言:[非常感謝612/613線路長(zhǎng)陶良宏,我是江森自控的員工,由于該線路乘坐的人員比較少,線路長(zhǎng)非常熱心,積極幫忙我們公司上班的員工解決問題,我們公司淡旺季的出勤時(shí)間是不一致的,在我們打電話陶良宏線路長(zhǎng)時(shí),線路長(zhǎng)也是積極給與配合,排除一切困難,給我們解決了問題,讓我們上下班都可以有車坐,612/613有多個(gè)司機(jī)也是非常的熱心,多次積極回答乘客的問題]
        管理員于 2023-03-17 回復(fù):
        我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促路隊(duì)管理人員和駕駛員規(guī)范文明服務(wù),確保市民正常出行。

        1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

        2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

        3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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