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        蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

        服務(wù)熱線

        0553-5712345
        2023-12-16留言者:社保公交卡
        留言:[反映今天早上在南關(guān)坐7:10分皖B05727F,29路公交車(chē)到金石新城,在金石新城下車(chē)掉了張公交卡在車(chē)上,上面寫(xiě)的是社??ǎ恢朗遣皇堑粼诹塑?chē)上。]
        管理員于 2023-12-17 回復(fù):
        請(qǐng)撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
        2023-12-16留言者:楊清鈺
        留言:[101路車(chē) 司機(jī)態(tài)度惡劣]
        管理員于 2023-12-17 回復(fù):
        請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間、線路、車(chē)號(hào)及相關(guān)具體服務(wù)細(xì)節(jié),以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。
        2023-12-15留言者:李芊芊
        留言:[我在31路,沒(méi)上車(chē)。車(chē)子就關(guān)了。過(guò)分,差點(diǎn)夾到人]
        管理員于 2023-12-16 回復(fù):
        我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

        1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

        2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

        3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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