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2024-07-29留言者：公交迷李雷: 留言：[請問35路55422，4星級(jí)駕駛員袁火保師傅什么時(shí)候退休，在他退休前能不能從4星升到5星，袁火保師傅的車上干干凈凈，熱心服務(wù)老年乘客，這樣的駕駛員為什么不能升5星駕駛員]
管理員于 2024-07-30 回復(fù)：: 蕪湖公交將嚴(yán)格按照星級(jí)駕駛員規(guī)范及管理要求，逐步提升星級(jí)駕駛員服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)，保障市民正常出行。

2024-07-29留言者：?禨鐺: 留言：[中江新村北側(cè)站臺(tái)雨棚剛建好就爛成什么樣了，到現(xiàn)在也不修]
管理員于 2024-07-29 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋候車亭規(guī)劃建設(shè)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，方便市民正常安全出行。

2024-07-29留言者：市民: 留言：[望12路終點(diǎn)站為弋磯山]
管理員于 2024-07-29 回復(fù)：: 今后將結(jié)合該區(qū)域內(nèi)公交場站規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，確保線路安全運(yùn)營和市民就近安全有序出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。