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2023-03-12留言者：王先生: 留言：[216路公交車什么時(shí)候換新車??？這車開著都沒(méi)勁，跑不動(dòng)，車子轟隆隆的，都有點(diǎn)擔(dān)心報(bào)廢在路上，坐的大部分是老年人，難道這車也是老年車？]
管理員于 2023-03-12 回復(fù)：: 蕪湖公交將結(jié)合政府購(gòu)置新車到位及車況、道路、客流等情況予以充分考慮，逐步更新，改善市民乘車環(huán)境。

2023-03-11留言者：聰沖: 留言：[非常感謝8路公交車司機(jī)張志張師傅，小朋友的喝水用保溫杯落在車上了，張師傅特地打電話讓我去拿，并且坐車這一路上對(duì)老年人很是關(guān)心！謝謝！]
管理員于 2023-03-12 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，保障市民正常出行。

2023-03-10留言者：李禮: 留言：[蕪湖司機(jī)就這素質(zhì)？老年人問(wèn)車輛是不是到了，愛答不理的，226路。欠你錢？]
管理員于 2023-03-10 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。