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        蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

        服務(wù)熱線

        0553-5712345
        2023-12-18留言者:蕪湖北站
        留言:[表?yè)P(yáng)54路,01160,09386,童教勝,合,童中發(fā),這兩位師傅,這兩位師傅服務(wù)態(tài)度特別好,見到有乘客趕車都會(huì)等,開車也很穩(wěn),不搶黃燈,真的非常好,希望公交公司給予鼓勵(lì)]
        管理員于 2023-12-18 回復(fù):
        我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
        2023-12-16留言者:社保公交卡
        留言:[反映今天早上在南關(guān)坐7:10分皖B05727F,29路公交車到金石新城,在金石新城下車掉了張公交卡在車上,上面寫的是社保卡,不知道是不是掉在了車上。]
        管理員于 2023-12-17 回復(fù):
        請(qǐng)撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
        2023-12-16留言者:楊清鈺
        留言:[101路車 司機(jī)態(tài)度惡劣]
        管理員于 2023-12-17 回復(fù):
        請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間、線路、車號(hào)及相關(guān)具體服務(wù)細(xì)節(jié),以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。

        1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

        2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

        3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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